Poésie du geste

Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L121-20-12 du Code de la Consommation, vous avez le droit de vous rétracter par le biais d'une lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat.

Selon l'article L221-28, ce droit de rétractation ne s'applique pas :

• sur la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation
• sur la fourniture de services dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du Client
• sur les photographies livrées par la Prestataire, dans la mesure où elles constituent des biens « nettement personnalisés » ainsi que du « contenu numérique fourni sur un support immatériel »

Remboursement des évènements sur réservation

Les workshops, formations et ateliers font l'objet d'une réservation minimum 7 jours à l'avance, actée par le paiement intégral de la prestation. L'exécution de la prestation commence avec la préparation de l'évènement 7 jours avant sa date, la rendant de ce fait inéligible au droit de rétractation précédemment cité : moins de 7 jours avant la date de la prestation, votre réservation est considérée comme définitive et n'est ni remboursable ni échangeable.

Si votre paiement s'est effectué plus de 14 jours avant la date de l'évènement réservé, vous disposez de 7 jours pour changer d'avis et avoir, au choix :

• un bon d'achat de valeur égale à la somme dépensée
• ou bien un remboursement à hauteur de 50%

Les workshops, formations, ateliers et autres prestations de service passées ne sont éligibles ni à l'échange contre bon d'achat, ni au remboursement.

Remboursement des photographies numériques

Les photographies numériques traitées font l'objet d'une commande, actée par le paiement intégral de la prestation. Elles ne sont éligibles ni à l'échange contre bon d'achat, ni au remboursement.